Условия за ползване, правила за поверителност и бисквитки

Настоящата Декларация е валидна за настоящия уебсайт www.softone.bg, за всеки уеб сайт или онлайн приложение, за всички онлайн и офлайн промоционални действия на SOFTONE Technologies S.A., както и за всяка предоставена от нас услуга или функция, които са посочени в Декларацията за поверителност или осигуряват връзка с нея (наричани общо нашите "Услуги"). Декларацията за поверителност е валидна независимо дали се използва персонален компютър, мобилен телефон, таблет, телевизор, или друго устройство.

■    Информация, която Вие предоставяте директно

Някои услуги Ви дават възможност да ни предоставяте информация директно. Например:

• Демо софтуерните услуги дават възможност на потребителите да създават акаунти или профили. Заедно с тези Услуги вероятно ще Ви помолим да ни дадете известна информация за себе си, за управление на Вашия акаунт или профил. Например може да предоставите конкретна информация за себе си, като име и имейл адрес, по време на създаването на акаунт в Soft1.

 

• Ако поръчате продукт или платена услуга от нас, вероятно ще поискаме Вашето име, данни за контакт, адрес за доставка и фактуриране и информация за кредитна карта, за да обработим Вашето плащане.

 

• Ако участвате в онлайн или офлайн конкурси или промоционални действия, вероятно ще поискаме Вашето име, данни за контакт, имейл адрес, възраст и пол, лични и професионални интереси, други лични детайли и Вашето мнение за нашите продукти и/или нашите услуги.

 

• Някои от услугите за поддръжка (чрез уебсайта или друго приложение) позволяват комуникацията с други хора. Тази комуникация ще бъде препредавана и съхранявана в нашите системи.

 

• Комуникациите през кол център също е възможно да бъдат записвани.

 

• Ако попълвате уеб или друга електронна или печатна форма (например заявка за демонстрация, безплатен пробен период или формуляр за контакт), вероятно ще поискаме вашите лични данни.

 

■    Информация относно използването на Услугите

Освен предоставената от Вас информация, по всяка вероятност ще събираме информация относно използването на облачни услуги чрез съответния софтуер. Например можем да събираме:

• • Информация като MAC адрес, IP адрес, версия на операционната система и други статистически данни.

 

• • Информация за връзка – като време и продължителност на ползване на Услугата и друга информация, която вероятно може да се съхранява в бисквитките.

 

• • Гласова информация – като записите на гласовете, които правим (и можем да съхраняваме на нашите сървъри), когато използвате гласови команди за ползване на Услуга.

 

■    Информация, събирана от трети страни

Възможно е да получаваме информация за Вас чрез публични и търговско достъпни източници (в съответствие със законодателството), които може да комбинираме с друга информация, която получаваме от Вас. Също така е възможно да получаваме информация за Вас при услуги в социални мрежи на трети страни, когато решите да използвате такива услуги. По-конкретно, въз основа на текущото сътрудничество с трети страни, получаваме информация, която сте публикували и/или за която сте дали съгласие от следните компании:

• • Google

 

• • Facebook

 

• • Twitter

 

• • Livechatinc

 

• • LinkedIn

 

• • Instagram

 

■    Друга информация, която събираме

Също така може да събираме друга информация за Вас, Вашето устройство или използването на услуги по начини, които описваме в точката за събиране на данни или по друг начин с Вашето съгласие. Можете да изберете да не ни предоставите определени типове информация, но ако го направите, това може да повлияе на възможността да използвате определени Услуги.

Уебсайтът www.softone.bg използва бисквитки за най-доброто и персонализирано използване от своите посетители, без да съхранява никаква лична информация. Използването на бисквитките от Google Analytics ни позволява да идентифицираме и измерваме броя на посетителите и да следим трафика на отделните страници на нашия уебсайт. Целта е да се подобри съдържанието и да се адаптира уебсайтът към „навиците” на посетителите, докато навигират в интернет. Така ние сме в състояние да подобрим функционалността на сайта, като гарантираме, че посетителите могат лесно да навигират, да търсят и намират това, от което се нуждаят, както и да коригират своите предпочитания за сайта, ако има такава възможност. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра на потребителя, когато посещава даден сайт. Информацията, съхранявана на компютъра на потребителя, може да съдържа информация като посетените страници, датата и часа на посещението, както и произволен и уникален идентификационен номер. Чрез използването на бисквитки сайтът може да съхранява полезна информация за сърфиране, както и да чете тази информация, за да осигури постоянно лесно сърфиране на посетителя. Повече информация относно общото използване на бисквитките, както и методите за тяхното изключване или ограничение, можете да намерите на адрес http://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies и http://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies and www.allaboutcookies.org. Ако не искате да използвате бисквитки, можете да блокирате създаването им, като прегледате настройките на браузъра си.

Регистрирайки имейла си в списъка с получатели на бюлетини, Вие изрично давате на Softone Technologies S.A. Вашето съгласие да регистрира и задържа Вашите лични данни и да получавате на Вашия имейл адрес бюлетини за нашите нови оферти и услуги. Вашият имейл ще бъде използван само от SoftOne и няма да бъде разкриван на трети лица дори ако бюлетинът се отнася до продукти и/или услуги на трети страни и/или свързани лица, с които SoftOne поддържа търговско сътрудничество. Предоставяйки електронната си поща, ще получите автоматизиран имейл, с който ще бъдете информирани, че сте дали съгласието си за изпращане на бюлетин. Вашето съгласие ще се счита за валидно, докато получавате бюлетина от SoftOne и във всеки случай не повече от шест месеца след Вашия отказ. Можете да оттеглите Вашето съгласие по всяко време, като използвате връзката, която ще намерите в долния колонтитул на всеки бюлетин. Имате право на достъп, да коригирате, изтривате, прехвърляте, ограничавате обработката, възразите срещу/оттеглите Вашето съгласие, като подадете заявление до SoftOne Technologies на имейл info@softone.bg. В случай че смятате, че обработването на личните Ви данни е в нарушение на нашите закони за поверителност, можете да подадете жалба до органа за защита на данните. (https://www.cpdp.bg/) За въпроси относно обработката на личните Ви данни и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас.

Можем да използваме информацията, която събираме, за следните цели:

• • Да Ви регистрираме в този уебсайт или Услуга.

 

• • Да предоставим услуга или функция, която сте поискали.

 

• • Да предоставим персонализирано съдържание и предложения въз основа на Вашите предишни дейности и използване на Услугите ни.

 

• • Да създаваме реклами, като например персонализирани реклами и спонсорирано съдържание, и да Ви изпращаме промоционални актуализации.

 

• • Да изпълняваме задълженията си по договори с Вас и да предоставяме услуги в рамките на този договор.

 

• • Да оценяваме и анализираме нашия пазар, клиенти, продукти и услуги (когато например искаме Вашето мнение за нашите продукти и услуги и когато провеждаме проучвания на клиентите).

 

• • Да разберем как потребителите използват Услугите ни, за да подобрим и разработим нови продукти и услуги.

 

• • Да предоставим услуги за поддръжка на Софтуера и Услугите, които предоставяме по силата на нашето взаимно споразумение.

 

• • Да предоставим код и парола за безплатно пробно използване на определени услуги.

 

• • Да осигурим достъп до платформи, приложения за електронно обучение и отдалечен достъп.

 

• • Да Ви информираме за надстройки, специални оферти, нови функции и други нови услуги от SoftOne.

 

• Да провеждаме търгове или оферти в съответствие със закона и за всяка друга употреба с Вашето изрично съгласие.

Няма да споделяме Вашата информация с трети страни за техни собствени бизнес цели или маркетингови цели без Вашето съгласие. Въпреки това може да разкрием Вашата информация на следните лица:

• • Бизнес съдружници - дилъри - сертифицирани дистрибутори на SoftOne.. Въпросните лица вероятно ще използват Вашата информация, за да предоставят търсените от Вас услуги, да предлагат услуги или техническа поддръжка, свързани със софтуера и услугите на SoftOne.

 

• • Доставчици на услуги и/или всяка трета страна, която може да извършва обработката от наше име. . Също така е възможно да споделяме Вашите данни с компании, които предоставят услуги за нас или от наше име, като компании, които изпращат имейли от наше име.

 

• • Други трети страни, както се изисква по закон или когато сме принудени да защитим нашите Услуги. Възможно е да има обстоятелства, при които трябва да споделим Вашите данни с други трети страни, за да спазим законодателството или да отговорим на задължителна правна процедура (като например заповед за претърсване или друга съдебно решение) и/или да потвърдим или да приведем в съответствие с правилата, които ръководят нашите Услуги и да защитаваме правата, имуществото или сигурността на компанията или на всяка друга свързана компания, бизнес партньор или наш клиент.

 

• • Всяка друга трета страна във връзка с корпоративни сделки. Възможно е да споделяме Вашите данни с трети страни в рамките на консолидация или прехвърляне или в случай на несъстоятелност.

 

• Всяка друга трета страна с Вашето съгласие или нареждане.. В отделни случаи, описани в настоящата Декларация за поверителност, може да използваме данни съвместно с трети страни, при условие че дадете Вашето съгласие или бъде поискано от Вас.

Ние сме предприели разумни физически и технически мерки за защита на информацията, която събираме във връзка с нашите Услуги. Имайте предвид обаче, че въпреки че предприемаме всички разумни мерки за защита на Вашите лични данни, никой уебсайт, никакво предаване по интернет и никаква компютърна система не са напълно безопасни.

Съгласно законодателството имате право да поискате данни за информацията, която събираме, и да коригирате неточности в тази информация. Всички други законни потребителски права остават незасегнати. Ако това е разрешено от закона, може да Ви начислим малка такса за предоставянето на тази функция след първия път, когато тя се предлага безплатно. Можем да откажем да изпълним искания, които се повтарят неоснователно, изискват несъразмерни технически усилия, застрашават поверителността на други лица, които са изключително непрактични или включват достъп, който не се изисква по друг начин от националното законодателство. Ако желаете да поискате достъп до Вашата информация, моля, обърнете се към раздел "Връзка с нас" (at www.softone.bg/contact-us/) или се свържете с нас на телефон 0700 20 715 или по имейл на info@softone.bg ежедневно от понеделник до петък (09:00 – 17:00).

Предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че Вашите данни ще бъдат запазени само толкова дълго, колкото е необходимо, за целта, за която са събрани, или толкова дълго, колкото се изисква по договор или съгласно приложимото законодателство. Във всеки случай данните остават в нашата електронна база данни в продължение на поне 50 месеца и се заличават или обновяват по Ваше искане. Ако влезете в социална мрежа, може да получим и съхраним информация за удостоверяване от тази услуга, за да Ви дадем възможност да влезете, както и всяка друга информация, която може да получите, когато се свържете с тези услуги.

Търговските марки, които се показват в този уебсайт, са защитени с авторски права и представляват интелектуална собственост на Soft One Technologies S.A. За повече информация се свържете с маркетинговия офис на SoftOne на адрес marketing@softone.gr. Всички имена на продукти на трети страни, посочени на уебсайта, се определят като търговски марки на съответните им собственици.

Софтуерното пиратство представлява неразрешено използване на компютърна програма, включително инсталирането, възпроизвеждането, копирането и разпространението. За да научите повече за софтуерното пиратство и правната рамка, как да защитите и контролните инструменти, посетете www.bsa.org.

Също така е важно да проверявате редовно за актуализации на Декларацията за поверителност. С достъпа до или ползването на нашите Услуги, ако е публикувана такава актуализирана версия на Декларация за поверителност, автоматично приемате новите практики, съдържащи се в актуализацията. Последната версия на Декларацията за поверителност винаги ще бъде на www.softone.bg. Можете да проверите „Датата на влизане в сила” (в долната част на настоящия текст), за да видите кога е актуализирана последната Декларация за поверителност. Настоящата декларация може да бъде променена. В този случай последната дата на подновяване в края на този текст също ще бъде подновена. Когато става въпрос за значими промени в текста, ще бъдете уведомени чрез забележимо съобщение на нашия уебсайт.